在这个竞争激烈的时代,有人说,今天你的不努力,明天的你被代替,长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。这些话用在如今的有些传统行业上算是比较合适了,像在90年代,到2000年的传统工业,到如今没做出改变的,在新时代的推进下,早已消失在人们的视野里。而继续生存下去的传统企业,如今又面临互联网时代的冲击,这些企业又该如何面对这个时代的局势,如何去破解这个局势?
传统企业的方式无法破局,为什么?
经营企业的本质就三个要素:客户、管理和资源。企业家做的事情是通过管理和整合资源满足客户的需求,按照传统的经营方式,这个局永远也无法破,转型不可能成功,为什么?
第一,传统的渠道。一个企业要转型时首先是做渠道,在渠道投入了很多钱,但没有一家能赚钱的,因为做电商的成本和费用,比线下销售还要高。
第二,M端资源端。过去做企业很简单,现在所有资源都有了,内部资源、外部资源、设备、物流、软件、能源、客服、机器人、IT等等,但加工费还是很多,成本增加了,资源多了,利润越来越低,走到今天没法走下去了。在互联网时代,我们认为所有的资源、资产如果不能快速产生有效的价值,都是负资产。所以要考虑资源的规模负担有多重,一个企业规模越大,可能倒得越快、越彻底。
第三,管理经营的最大失败,是以最高的投入做最亏钱的事。现在的阿里、腾讯建个平台整合资源,把传统企业打得一塌糊涂。
企业怎样转型?
全新的C2M数据驱动模式
C2M数据驱动模式,C是需求,M是动机,2是通过一定方式让需求和供给有效的匹配,也就是经济要发展,需求和供给有效匹配。通过新动能(大数据)激活存量资源,实现需求与供给有效匹配,提高企业运行质量和满足能力,创造更大价值C2M;运用新时代的技术、工具(大数据、AI)做优秀客户倾听者和杰出资源整合者。
企业家应该做什么?利润到底在哪里?
做企业就做一件事:满足客户的需求。无论时代、技术、渠道怎么变化,唯一原理就是做好客户的需求。利用技术把资源用好,真正满足他,数据的治理要比人工的传统管理好得多。
怎么充分利用好大数据?
第一,建数据平台。通过数据平台,可以让所有的渠道变成自己企业的渠道,为自己服务。所有的渠道都是合作渠道,都是共赢共生。
第二,数据驱动。在管理上,传统的管理全部变成数据驱动,传统的靠人研发、设计、管理这些职能全部转换成数据驱动,实现管理研发的智能化和无人化。
第三,前端的客户数据全变成管理的数据。把数据开放给合作伙伴、生产商、服务商。里面所有的环节都是高效,都是低成本,都是以整合资源付费完成的。通过数据平台,将客户的需求和产品转换成数据;将靠人工完成的研发、管理等工作转换成数据驱动,实现智能化、无人化,以精准的数据整合资源,驱动供应商、生产商、服务商,由传统管理变成数据驱动。既满足客户的需求能力,又提升了企业营利能力。
为了提升C和M之间“全部资源配置优化,全要素效率提升”,而不是降低成本,在互联网时代必须要用新的工具和方法转型,在互联网时代,首先是思维的转变,第二是才是方法。
传统企业破局的几个误区
第一,工具是工具,专业是专业,利润是利润。
第二,什么机器换什么人,特别关键。要用智能化的电脑代替人脑,要利用大数据改变传统的管理。通过投入极少量的智慧,解决传统企业的效率问题。
第三,传统的管理和数据驱动。很多企业都认为自己管理很先进,其实差距很大。
C2M 由传统管理到数据驱动
企业最大的成本是体制成本,最大的障碍是体制障碍,所以必须改变管理、改变架构、改变组织。
通过数据驱动,按照公平、显性的来管理,来链接客户跟资源,这是必须要做到的,否则的话很多事情只能去想,所以由中间的层面打掉变成数据驱动。我们的转型破局通过靠人、部门、命令驱动转型为数据驱动,通过数据组织整个供应生态中的资源,才能有效解决库存、高成本低效率等问题,才能转型成功,具备持续盈利的能力。
转型升级 智能制造实现路径
这个路径是比较切合实际的,我们的目的只有一个“赚钱”,要有盈利模式。过去为什么不赚钱?钱在什么地方?不要找大数据,不要找智能制造,不要找专家,也不要找教授,要找自己,转型首先目的是赚钱,盈利模式只是一个纸,落地怎么办?最核心的是管理变革+数据驱动,由传统的管理转换为数据驱动。
接下来是工具,信息化、自动化、效率。如果盈利模式不对,所有工具只会帮你赔钱,因为投入的这些资源都是要吃钱的。
对企业转型的建议
第一,顶层设计。盈利模式非常关键,做好供给侧改革、动能转换的顶层设计。
第二,讲究方法。方法比努力重要一百倍;用数字化、新动能替代传统的管理。
第三,坚守初心。必须有工匠精神,精益求精、持之以恒的提高满足客户需求能力。
这个世界不缺市场,不缺财富,不缺人才,不缺设计,不缺技术,缺的是思想。最大的障碍是惯性思维、偏见思维、经验思维、从众思维,最大的障碍是思维问题。我们最稀缺的是思想,用批判性思维和怀疑精神拷问,如果你不信任、怀疑它,我干什么?回溯事物本质,重新思考怎么做?利用新时代的技术做优秀的客户倾听和杰出的资源整合者,这就是破局和度势的本质和规律。