从书信到互联网再到移动互联网,每个时代的发展意味着传统的更新,而近年来移动互联网的盛行,让人民从一个电脑屏幕用到一个手机屏幕,移动互联网除了屏幕的变化还有哪些变化呢?
首先,在信息方面,在手机还未像如今的智能的时代,人们获取信息的方式,智能通过电视,电脑。电视主要以电视剧,与各大公司的广告为主,而随着时代的发展,移动互联网让大家获取信息的方式变得不同。之前的很多生意,都是来自于信息不对称,甚至是闭塞和垄断。而在移动互联网时代,我们可以发现在任何一个角落都可以同时收到同一个信息。很多人早上起来第一件事找手机,睡觉前最后一件事放下手机。
其次,移动互联网构建了新型的企业服务模式。如今的自媒体诞生,短视频APP的诞生,以及人工智能化的发展,越来越多的企业服务与手机体验相结合,这种便捷的模式将会改变很多东西。现在的人们,人手一部手机,短视频与自媒体成了流量来源,如果你是一家企业,肯定要跟随移动互联网做出相应的改变。
再次,移动互联网让人与人之间的关系链重构。从客户服务的角度来看,以前的品牌和客户之间,仿佛间隔遥远,通过电视或者报纸等媒介交互,而在移动互联网时代,推进的客户服务体系,可以直接触达直接沟通,同时能够将这种服务系统化和标准化,形成一个自动运转的系统。
多于小微企业来说,移动互联网开创了一个新的时代机会,当你的产品或者服务能够实现更快的触达,那么你就有更多机会展开你的营销。